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相机无法与计算机连接/计算机无法识别相机 (EOS 7D Mark II)

1.用 USB 连接线无法使相机与计算机正常连接

2.EOS Utility 不识别相机(您只能单击 EOS Utility 主窗口中的 [监视文件夹])

3.使用 CameraWindow

4.Windows 操作系统无法识别此相机。

如果相机无法与计算机连接,可能出于以下某一原因。请按顺序确认以下各项。


1.用 USB 连接线无法使相机与计算机正常连接

要连接相机与计算机,请使用随附的 USB 连接线。有关如何连接相机与计算机的详细信息,请参阅 使用 USB 连接线将相机连接到计算机 (EOS 7D Mark II)


2.EOS Utility 不识别相机(您只能单击 EOS Utility 主窗口中的 [监视文件夹])

如果随附的软件不识别该相机,请尝试下面列出的可能解决方法。

根据您使用的相机和计算机中安装的操作系统,支持的软件版本可能有所不同。(支持 2.14 或更新版本。) 使用与最初所用型号不同的相机或计算机时,请下载受支持的 EOS Utility 版本。从佳能主页可下载适用于各种相机/操作系统的 EOS Utility Updater 版本。 如果没有满足系统要求,则 EOS Utility 不能在计算机上正确操作。在满足系统要求的计算机上使用 EOS Utility。有关与应用程序兼容的系统要求的详细信息,请参考本页底部的“相关信息”部分。 如果未使用佳能 EOS DIGITAL 相机专用接口连接线,则 EOS Utility 和相机可能无法正常通信。用相机随附的接口连接线直接连接相机与计算机。请勿通过集线器连接相机;否则,EOS Utility 和相机可能无法正常通信。 如果相机电池电量不足,则相机无法与 EOS Utility 通信。在这种情况下,请更换电池,或者使用交流电适配器套装 ACK-E6(另购)。计算机不能通过接口连接线为相机供电。


3.使用 CameraWindow

相机不支持 CameraWindow。如果使用 CameraWindow,请安装并使用相机随附的 EOS Utility 应用程序。

注释

如果您的计算机未满足针对 EOS Utility 的系统要求,您可以使用计算机上的卡槽或市售的读卡器导入图像。

有关使用计算机上的读卡器或卡槽导入图像的过程,请参阅本页末尾的“相关信息”部分。


4.Windows 操作系统无法识别此相机。

如果上面第 1 项和第 2 项中的描述不适用于您的情况,则表示您的计算机的操作系统可能无法识别此相机。有关可能解决方法的信息,请参阅下面的“相关信息”部分。


相关信息

计算机无法识别本相机 (Windows 8) (EOS Utility Ver.2.x)

如果 Windows 7 检测不到相机 (EOS Utility Ver.2.x)

使用读卡器或计算机的卡槽下载图像

系统要求 (EOS 7D Mark II)